Refund Policy
Chez ShopTV, nous nous efforçons d'offrir un service IPTV de haute qualité. Avant tout achat, nous recommandons fortement à nos clients de demander un essai gratuit afin de tester la qualité et la compatibilité du service sur leurs appareils.
En raison de la nature numérique de nos services, toutes les ventes sont généralement considérées comme finales une fois que le service a été activé.
Conditions de remboursement
Nous pouvons offrir un remboursement dans certaines situations spécifiques. Les demandes de remboursement seront examinées au cas par cas.
- Si le service ne fonctionne pas et que notre équipe ne peut pas résoudre le problème.
- Si l’activation du service n’a pas encore été effectuée.
- Si le problème technique provient directement de notre service.
Situations non éligibles au remboursement
Dans certaines situations, nous ne pouvons pas proposer de remboursement après l’activation du service.
- Si le service a déjà été activé et utilisé.
- Si le problème provient de la connexion Internet du client.
- Si l’appareil utilisé n’est pas compatible avec le service IPTV.
- Si le client change d’avis après l’achat.
Contact pour les demandes de remboursement
Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement ou si vous souhaitez soumettre une demande de remboursement, vous pouvez contacter notre équipe de support.
Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans les plus brefs délais.
Contact WhatsApp : +44 7350 210589
Dernière mise à jour : 2026